Telewizja z Neostradą TP – brak czy to koniec ulgi podatkowej?. Koniec terminu rozliczenia się z Urzędem Skarbowym zbliża się niemiłosiernie. Wielu użytkowników Internetu korzysta z ulgi podatkowej za internet. Telekomunikacja Polska oferując swoją usługę „Neostrada TP z Telewizją” z hasłem za darmo sprytnymi chwytami marketingowymi nie do końca jest uczciwa wobec swoich klientów.
Cena nowej usługi pod nazwą Multipakiet TP czyli Telewizja z Neostradą wzrasta o 5 zł a nieświadomi abonenci tracą możliwość z korzystania ulgi podatkowej na internet. Wynika to z tego że na fakturze za usługa widnieje tylko pod jedną pozycją co uniemożliwia odliczenie tej ulgi z powodu nie wyszczególnienia pozycji na internet. Zrobieni w trąbę abonenci często dowiadują się o tym uświadamiani przez instalatorów anten lub przez innych abonentów tej usługi którzy się już o tym przekonali rozliczając się w poprzednim roku podatkowym.
Klienci dowiedziawszy się o tym fakcie chcą się wycofać z niewygodnej umowy, niestety często już jest za późno na odstąpienie od niej i na zwrócenie sprzętu TP. Operator jak wielu się domyśla oczywiście tego nie ułatwia. Przekonała się o tym na własnej skórze nasza klienta z Katowic prosząca o zdemontowanie sprzętu aby mogła go zwrócić do punktu sprzedaży. Nasze zdziwienie wywołał fakt że zostaje ona pozbawiona internetu na okres ok miesiąca z powodu konieczności podpisania nowej umowy i przekrosowania linii do stanu poprzedniego. Oczywiście podpisując umowę na Multipaiet TP nie było przerwy w dostępie do internetu, natomiast wracając do stanu poprzedniego linia musiała być jeszcze raz krosowana i oczekiwanie na wznowienie usługi neostrada miało potrwać do miesiąca. Myślę ze jest to skuteczna praktyka zniechęcająca klienta do odstąpienia od umowy i wielu przypadkach skuteczna. Klientka nie kryła oburzenia, z TP związana była już od ponad 20 lat i liczyła na wyższy poziom obsługi klienta. Po raz kolejny potwierdza się fakt ze nie ma nic za darmo i przed podjęciem decyzji trzeba się dobrze zastanowić jaką umowę podpisujemy, często na długi okres.
Pocieszający może będzie fakt ze Telekomunikacja Polska obiecała ze w roku podatkowym 2010 zmieni niekorzystny system fakturowania i będzie możliwe odliczenie ulgi za korzystanie z internetu. Mam nadzieję że wraz z rokiem 2011 ta sama ulga nie zostanie zlikwidowana przez nasz rząd. 🙂